최근 일부 환경에서 로그인 유지가 되지 않고, 로그인이 풀리는 현상이 보고되고 있습니다.
인게임 로그인 통합 업데이트 이전에 아갈캣! STORY를 이용하셨던 분들에게 발생할 수 있는 현상으로, 브라우저 쿠키(cookie) 및 사이트 데이터 삭제를 진행하시면 해결될 수 있습니다.
각 기기 환경별 쿠키 삭제 방법에 대해서는 아래를 참고해 주세요.
Chrome 쿠키 삭제 방법 >
Edge 쿠키 삭제 방법 >
macOS Safari 쿠키 삭제 방법 >
iOS Safari 쿠키 삭제 방법 >
삼성 인터넷 쿠키 삭제 방법 >
네이버 웨일 쿠키 삭제 방법 >
쿠키 삭제 후에도 문제가 계속되는 경우, 사용 중인 기기와 운영체제, 브라우저 등의 정보와 함께 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 적절한 조치를 취할 수 있도록 도와드리겠습니다.
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(추가) 모바일 기기에서 로그인이 유지되지 않고 주기적으로 풀리는 현상의 원인이 확인되어, 수정되었습니다. 로그인 유지가 되지 않는다면, 쿠키를 삭제하고 다시 로그인하시면 해결됩니다. (2023-06-09 18:00)
